REFUND POLICY

Juridische Disclaimer

De informatie en toelichtingen op deze pagina dienen uitsluitend als algemene richtlijnen. U mag dit artikel niet beschouwen als juridisch advies. We raden u aan juridisch advies in te winnen om uw Refund Policy volledig sluitend te maken voor uw organisatie.

Restitutiebeleid (Refund Policy)

Dit beleid bepaalt onder welke voorwaarden u recht heeft op een terugbetaling (refund) voor gekochte tickets voor onze feesten.

1. Geen herroepingsrecht (Gekocht is definitief)

• Tickets voor feesten en evenementen vallen onder de wettelijke uitzonderingen voor vrijetijdsbesteding.

• Dit betekent dat er geen wettelijke bedenktijd (herroepingsrecht) van 14 dagen van toepassing is.

• Gekochte tickets zijn direct definitief. U kunt ze niet annuleren, ruilen of retourneren omdat u zich heeft bedacht of onverwacht niet meer kunt komen.

2. Annulering van het feest

• Indien een feest volledig door de organisatie wordt geannuleerd (bijvoorbeeld door overmacht of overheidsmaatregelen), heeft u recht op een volledige terugbetaling van de ticketprijs.

• Eventuele betaal- of servicekosten die door de ticketprovider zijn ingehouden, kunnen hierbij worden uitgesloten van restitutie.

• De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na de officiële annuleringsdatum automatisch teruggestort op de rekening waarmee de betaling is gedaan.

3. Verplaatsing van het feest

• Als een feest wordt verplaatst naar een andere datum of een andere locatie, blijft uw ticket automatisch geldig voor de nieuwe datum/locatie.

• Kunt u aantoonbaar niet op de nieuwe datum? Dan heeft u het recht om binnen een door ons gestelde termijn (meestal 14 dagen na de aankondiging) een refund aan te vragen.

• Na deze termijn vervalt het recht op een terugbetaling en blijft het ticket definitief geldig voor de nieuwe datum.

4. Wijziging van de line-up of het programma

• Wijzigingen in het programma, de line-up van dj's/artiesten of de specifieke zaalindeling geven geenrecht na restitutie.

• Wij doen ons best om het beloofde programma te leveren, maar artiesten kunnen wegens ziekte of reisproblemen uitvallen.

5. Toegangsweigering bij de deur

• Indien u bij de deur de toegang wordt geweigerd omdat u de huisregels overtreedt (bijvoorbeeld: geen geldig ID, onder invloed, agressief gedrag, of niet voldoen aan de minimumleeftijd van 18 jaar), heeft u geen recht op een refund